Voltar ao início

Ajuda

Como podemos ajudar?

Encontre aqui respostas práticas e as opções de contacto.

Contactar o apoio

contact@forecomm.net

Contacte-nos

Diga-nos como podemos ajudar.

A sua mensagem será enviada diretamente ao suporte da Forecomm a partir do servidor ThumbLens.

Não anexe documentos a este formulário.

Restaurar o ThumbLens Pro

  1. Abra o ThumbLens e depois o ecrã do ThumbLens Pro.
  2. Toque em “Restaurar compra”.
  3. Confirme que o dispositivo utiliza a conta Apple ou Google com que a compra foi efetuada.

Sem uma conta ThumbLens, uma compra não pode ser transferida entre plataformas.

Remover documentos recentes

No ecrã inicial do ThumbLens, remova a sessão ou o documento recente em causa. Para apagar todos os dados locais, também pode eliminar a aplicação do dispositivo.

O ecrã permanece ativo

Isto evita o bloqueio ao apresentar um QR. Aplica-se apenas enquanto um documento está aberto e a aplicação está ativa. Pode desativar esta opção nas definições do ThumbLens.

Idiomas

A interface está disponível em 14 idiomas. O OCR de documentos suporta atualmente francês, inglês, espanhol, italiano, alemão, português e neerlandês.

Ler a política de privacidade