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Wie können wir Ihnen helfen?

Hier finden Sie praktische Antworten und Kontaktmöglichkeiten.

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Ihre Nachricht wird vom ThumbLens-Server direkt an den Forecomm-Support gesendet.

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ThumbLens Pro wiederherstellen

  1. Öffnen Sie ThumbLens und anschließend die ThumbLens-Pro-Ansicht.
  2. Tippen Sie auf „Kauf wiederherstellen“.
  3. Prüfen Sie, ob das Gerät das Apple- oder Google-Konto verwendet, mit dem der Kauf getätigt wurde.

Ohne ThumbLens-Konto kann ein Kauf nicht zwischen Plattformen übertragen werden.

Zuletzt verwendete Dokumente löschen

Löschen Sie auf der ThumbLens-Startseite die betreffende Sitzung oder das zuletzt verwendete Dokument. Um alle lokalen App-Daten zu entfernen, können Sie ThumbLens auch vom Gerät löschen.

Der Bildschirm bleibt aktiv

So wird das Gerät beim Vorzeigen eines QR-Codes nicht gesperrt. Dies gilt nur, solange ein Dokument geöffnet und die App aktiv ist. Sie können die Funktion in den ThumbLens-Einstellungen deaktivieren.

Sprachen

Die Oberfläche ist in 14 Sprachen verfügbar. Die Dokument-OCR unterstützt derzeit Französisch, Englisch, Spanisch, Italienisch, Deutsch, Portugiesisch und Niederländisch.

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